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企業通信運營服務商入局 能否拓寬雙師課堂賽道?

2017,國內教育領域最“火爆”的詞非“雙師課堂”莫屬。   從2015年下半年說起,新東方、好未來教育“雙巨頭”就開始不斷探索雙師課堂的應用:學而思在南京、北京等一線城市試水雙師課堂,取得了不錯口碑;新東方專門成立子公司,開拓雙師業務。   在行業巨頭的帶領下,高思、凹凸、51Talk等中小學課外輔導也紛紛涉足“雙師課堂”。   兩個老師一堂課   線上名師傳授 線下助教高效落實   什么是雙師課堂?   有個場景可以很好的解釋這一疑問:在某教育機構北京的某教室正中有一部高清大屏,主講老師對著大屏中全國各地的學生們問:“誰知道這個問題的答案?”老師的話音未落,正通過教室里的大屏幕實時聽課的千里之外長沙、福州等地多個教室的學生,迅速按下了手邊的答題器給出了自己的答案;而此時,每個教室內還各有一位輔導老師在走動,仔細觀察著孩子們的課堂反應。   從這個場景我們不難看出,雙師課堂顧名思義是指一名學生享有兩位老師的教學服務。線上名師負責講課、高效教學;線下助教負責課堂監控、課后答疑、批改作業,跟主講老師反饋課堂細節等。   這種模式不但解決了教育企業名師無法下沉到三四線城市的困境,還確保了同一時間里,名師能盡可能服務更多的學生,為機構輕松實現了降低成本和規模擴張的雙重目標,而線下輔導老師的引入則解決了課后追蹤及部分互動的問題。   門檻提升   組裝方案故障頻發 雙師部署要求提高   雙師課堂作為教育與科技結合產生的一種新型教學模式,無論是在K12教育還是公務員培訓、成人教學等領域均已經進入了快速普及期,并且已成為教育企業向三四線城市擴張規模的利器。隨著基礎使用場景的逐漸成熟,無論是學生還是教育企業對雙師課堂的要求也隨之提高。   比如要求“1080p”。雙師的線上教課某種程度上是線下課堂的一種延伸。線上課堂要模擬出線下課堂的真實教學場景,必須用大屏幕、輸出高清畫質,音視頻流暢且無雜音。學生端能夠無延遲的聽到教師的聲音,看到教師的動作,這樣學生才能有與名師近距離交互的真實體驗,才能更專注的沉浸學習。   比如,要求便捷易維護。三四線的教育機構不易投入太高的技術維護成本,雙師課堂的硬件設備最好簡便易維護,可以一鍵啟動,打開就能連上直接上課。   目前,市場上提供雙師課堂部署的技術公司層出不窮,提供的解決方案也多種多樣。不排除有些企業甚至一個實際案例都沒做過,就開始大張旗鼓的進入雙師領域,以為裝個攝像頭,買個顯示器,組個麥克風,一間雙師教室就算搭建完成了,這些企業的共性就是低價,教育機構對此也欣然接受,但到了實際教學中才發現問題頻發,授課質量極易受到影響,最終教育機構不得不再次重新部署。   國內一家知名教育企業還曾向筆者反饋過一個最為典型的問題:因為現在多數企業的部署方式還是用“攝像機、麥克風、電腦、軟件客戶端、調音臺、顯示器和音箱”等多種設備進行組裝,因為涉及的硬件較多,造成不穩定單點故障頻發,會經常發生斷電板卡燒毀、USB等接口松動、電腦莫名死機的情況,除去企業成本折損的問題,這為日常教學也造成了很多麻煩,而且這種部署方案,需要在課前至少半小時開始調試,讓三四線城市并不具備技術資質的助教老師學會各種復雜的軟件操作,顯然存在著很大難度,服務商后期服務保障跟不上,也給教育企業帶來很大的困擾。   在這種情況下,已在雙師課堂領域擁有一席之地的教育企業不得不開始思考更好的雙師課堂搭建方法。無論什么產品發展到一定階段,在各項資質持平的情況下,高品質的體驗將成為企業穩居市場的核心競爭力。與此同時,教育企業基于雙師課堂的實踐累積,對服務商的要求不再僅僅是簡單的課堂搭建質量,而變成從課堂部署、運維到后期規模化服務的全方位檢驗。這一急生的市場需求,使得雙師課堂領域需要更專業的服務商快速進駐。   專業企業通信運營服務商入局   開啟一體機部署 拓寬雙師賽道   雙師課堂的火熱,這也促使了很多技術類企業想進入細分市場分得一杯羹。年初就有可靠消息稱,老牌SaaS服務商263企業通信有意全面進軍教育市場,而在此之前,其直播產品263展視互動和視頻會議產品均已在教育行業內獲取了不俗的口碑。   最近,263企業通信官方網站已現端倪,其教育產品之一263雙師課堂已悄然上線,此產品精準聚焦雙師課堂細分領域,打出了“1080p互聯網高清視頻”、“定制化功能界面”、“一體機快速部署”、“定點開課”、“免維護”以及“與直播無縫對接”幾個亮點功能,可以說,在現有市場,這其中無論哪個功能都足以將競爭對手遠遠甩在身后。   據介紹,2018年263雙師課堂將作為263企業通信主打產品推入教育市場,而推出263雙師課堂的目的,不僅是為了幫助教育企業搭建雙師課堂,更是為了搭建“高品質的雙師課堂”。   在此之前,263企業通信一直致力于為企業提供高品質的企業通信和SaaS服務,對比普通的雙師課堂技術服務商來說,263企業通信作為一家穩居企業通信領域18年的老牌運營服務商,它的優勢不僅僅是263雙師課堂解決方案的高質,更為明顯的優勢及競爭力在于其“運營商”的身份。   首先,它擁有優質的質量服務保障體系。比如IDC分布在全國和海外,支持混合云部署。未來雙師市場擴張到一定程度之后,混合云部署將獲得相當市場,這對新東方、學而思等規模化教育企業有著有著極大的吸引力,因為它可以使得企業可最大化利用內網資源。   其次,263企業通信提供電信級運維管理。263企業通信是行業內唯一一家擁有電信級運營機房,可以保障電信、聯通、移動、教育網等多運營商骨干網絡帶寬接入,并為用戶提供365天7*24小時不間斷服務。   除此之外,263企業通信擁有完善的基于客戶的運營體系,服務團隊和流程制度,其200+專業團隊構建三級服務架構在業內短時間內更是無人趕超。   正是如此強大的企業通信運營服務背景,讓263進軍教育行業信心滿滿,這也是263雙師課堂剛剛“出道”就在整個市場自帶明星光環,具備了碾壓性優勢。   所以說,作為雙師課堂全流程至關重要的中游——視頻部署服務商,263企業通信的強勢入局,除了對目前雙師課堂領域的品質有了極大提升之外,我們或許也可以將其看做這是雙師課堂徹底告別達內O2O遠程教學的初時代、“組裝式部署”的“巨頭”時代,正式步入——從師資到課堂全流程爭奪市場的高質雙師課堂時代。   現在,除了教育機構與公立學校,模仿“雙師課堂”模式面向普通人群的各類培訓都取得了不錯的效果,雙師課堂已經全面引燃了整個在線教育市場,而作為企業通信和SaaS服務行業領導者背景下的263雙師課堂最終能走到哪一步?能否再次掀起教育傳奇?我們不妨多些耐心,拭目以待。

263教育左右開弓引發業內強震 行業洗牌或加劇

近年來,中國教育市場呈現欣欣向榮之勢,雖然競爭日趨激烈,但發展空間依然廣闊。隨著互聯網和移動互聯網的迅猛發展,互聯網教育行業進入飛速發展的快車道,教育市場受到眾多創業投資者的青睞,行業已經邁入比拼規模和內力的圈地運動。   教育乃國之根本強國之基   近日,財政部部長肖捷在向十二屆全國人大常委會第三十一次會議作國務院關于國家財政教育資金分配和使用情況的報告時介紹,教育投入是支撐國家長遠發展的基礎性、戰略性投資,是教育事業的物質基礎。2012-2016年全國教育經費總投入累計接近17萬億元,財政對教育投入不斷加大,全國教育經費快速增長。   加大教育改革和投入,是為了讓每個孩子都有機會享有更好的教育,特別是中西部邊遠貧困地區將重點加大扶持力度。未來,教育行業是中國熱點產業,由于國家政策的支持力度不斷加大,消費升級帶來家庭支出的逐年遞增都顯示出人們對教育服務需求愈發旺盛。特別是教育培訓市場已現井噴式增長,其中包括當下最火的K12教育領域。   教育巨頭再加碼 在線教育市場井噴已現   近幾年,新東方、好未來均依靠自身基礎業務延伸到產業鏈上下游,通過借助資本或整合或扶持創業項目來加固傳統自身力量,迅速成為K12領域的教育巨頭。據有關數據統計,中國的中小學生超過2億多,預計5年內中國K12教育市場規模可能突破2000億元,現在市場份額尚不足十分之一,發展潛力巨大。  伴隨互聯網技術的不斷發展,越來越多的孩子通過在線教育方式學習,目前,在線教育模式分兩種。一種是通過網絡購買產品或服務直接學習,一種是通過搭建平臺服務用戶,分“一對一”和“一對多”兩種形式。“一對一”是指一名老師對一個學生,“一對多”顧名思義就是一名老師對多個學生。老師通過在線平臺進行直播授課,與學生實時線上互動,課后學生對于還可以回看繼續學習。2017年,“雙師課堂”的出現驚艷了在線教育市場,通過線上名師講授+線下助教輔導的模式真實的還原了日常授課的場景,受到業內熱捧。在線教育之所以越來越受到老師和學生的喜愛,正是因為它打破了教育資源失衡,特別是彌補了三四線城市,甚至邊遠貧困地區的孩子們教育資源短缺的問題,這也是巨頭紛紛加碼,在線教育井噴的主要原因。   師者傳道受業解惑,教育的核心是老師,傳“道”是指老師傳授知識,而如何通過互聯網建立起老師和學生的管道連接是在線教育技術提供商爭相角逐的焦點。   SaaS行業龍頭入局 行業洗牌或將加劇   目前,為在線教育機構提供技術解決方案的技術公司不斷涌入,解決方案更是五花八門。很多教育機構以為只要教室安裝了攝像頭、顯示器和麥克風就足夠。只有當實際授課中出現突然死機,故障頻發時才意識到組裝機的真正危害。盡管成本低,技術公司服務卻難以保障,只能苦不堪言。   近日,據傳聞國內老牌企業通信服務商263企業通信宣告進軍教育行業,以263教育切入在線教育市場,為在線教育企業提供整套技術解決方案,263教育的突然上線引發業內強震。業內有關人士表示,2018行業洗牌或將加劇。這樣的擔憂不無道理。263企業通信作為國內企業通信和SaaS服務龍頭,其“運營商”身份足以震懾競爭對手。   據透露,263教育整體解決方案包含雙師課堂、直播網校、大講堂和小班課。目前,263教育全線產品均已為客戶開放免費試用。   263雙師課堂采用“云+端”一站式解決方案,其中“1080p互聯網高清視頻”、“定制化功能界面”、“一體機快速部署”、“定點開課、免維護”及“與直播無縫對接”的特色功能均業內領先。   263直播網校是一款擁有強大直播功能的K12教學管理系統,目前全面滿足了廣大中小學校直播授課、直播補課和網絡教學的日常管理需求。263在直播領域,特別是教育行業已深耕十年之久,為眾多知名教育機構和學校提供“管、教、學”一站式解決方案,已在全國多個省市的中小學校實現了常態化應用。   263大班講課通過混合云架構,支持網頁和客戶端種網絡授課模式,可實現萬人同時在線不卡頓。適用于多樣化場景,滿足日常教學、開學典禮直播、大型公開課、遠程教研等各類大規模應用需求,助力教育機構實現最優教學配置。據了解,新東方、學而思、尚德、華圖、中公教育、學爾森教育等國內知名教育機構都是263的客戶。   263小班課堂針對的是一對一、一對多小班精品課的使用需求,產品簡單易用,教師端和學生端操作簡單,無需專人培訓,可隨時進入課堂。特別是上講臺、提問席功能,讓網絡授課更加生動高效,師生不僅可以通過文字、音頻溝通,還可通過視頻實現“面對面”交流最大程度還原真實線下課堂。   263企業通信18年來始終深耕于企業通信領域,已為數十萬家企業客戶通過極優的成本獲得高品質的企業通信協作解決方案,在產品、研發、運營和客戶間的良好口碑都不容小覷。高品質和無憂服務保障是在線教育機構最為看重,教育技術服務提供商自身的專業和資源形成了獨特的天然壁壘。   自然界物競天擇的道理同樣適用于市場競爭,市場除了競爭,還有共生共存,行業加速洗牌也有利于行業生態圈健康發展。2018教育行業競爭勢必加劇,而如何深入垂直領域,如何提高專業性和門檻是值得每個企業深思和探索。

263企業通信李玉杰:數字化轉型的核心是連接

有數據顯示,到2020年全球數字化轉型相關的行業增加值將達到10萬億美元,全球1000強企業中的67%、中國1000強企業中的50%都會把數字化轉型做為企業的戰略核心,然而目前國內80%的企業仍處于數字化轉型的探索期,60%以上的企業數字化進程仍受阻于IT實施的不足。   在此大背景下,為解決企業在數字化轉型探索期的諸多困境,近日,2018企業數字化轉型與創新案例大會于在北京圓滿舉辦。   263企業通信總經理李玉杰先生受邀參會,與眾多嘉賓探討了關于數字化轉型的諸多觀點,并基于263作為國內領先的企業通信運營服務商的視角分享了有關企業數字化轉型的行業經典實踐案例。   李玉杰認為企業數字化轉型是以“技術的創新和變化,經濟發展向好”兩大背景為基礎的,其核心是“連接”。   李玉杰舉例道,目前,263已服務了10萬家以上的企業,其中包括100家左右的全球500強企業,50%以上的中國民營500強企業。而在這龐大的數字背后,新零售、物流、金融企業等新興行業企業占比有著絕對優勢,“新零售這一塊,有30%的增速,互聯網教育、在線教育行業發展也是非常快,去年是100%的增長”,“技術驅動、創新的動力與效益顯露無疑,支撐整個經濟不斷的發展”。   隨著企業發展的成熟化,其連接重心也從“內部連接逐步轉向外部連接”。   比如,過去263幫助企業做的更多的是內部連接。即通過郵件、視頻會議等為企業提升內部溝通效率,節省開支。而現在主要是對外連接,即幫助企業連接用戶。   “對零售企業來說,要連接的是廣大消費者,用店面連接還是線上,還是快遞直接送達;對于教育公司,要連接學生,能不能在網上進行高效率的傳播,甚至推出雙師教育,廣州、上海等優質教育資源能不能為云南、貴州等偏遠地區服務,通過連接最終用戶幫助企業創造價值”。   除此之外,李玉杰認為在企業的數字化轉型進程中,有四點非常值得大家注意,即“視頻、智能、移動和安全”。   “263早期就涉足互聯網服務,并為企業在視頻化、安全等連接方面做了很多推動性的舉措”。以員工眾多,信息溝通有較大難度的物流行業為例,“我們通過信息的連接,把企業所有的信息系統進行集成,集成到手機APP里。無論即時性溝通,包括郵件、會議,還是做信息的提醒、傳達、運轉,都可以在一點完成,對企業的效率進行大幅度提升。同時我們引入了智能機器人服務,通過智能客服進行服務解答,為企業節省培訓成本。我們的特點是安全,用混合云的方式做,類似公有云、私有云結合,大大提高了企業安全”。   而對當下面臨重大變革的證券行業,263又有著不同的策略。   “券商系統里面,其實有很多客戶是潛在客戶,需要精準的推送和宣傳。”“我們會幫助企業借助視頻直播方式進行日常公開課,分享投資、行業分析、金融知識、經驗交流,并利用企業現有的網頁、社交軟件和APP入口,進行精準信息推送,讓很多潛在客戶在這里學到想學的東西,提升其吸引力。   “用視頻的溝通和大規模的直播技術保證連接的有效性,讓我們的券商、投資者進行直接交流,達到對潛在客戶的引流,對現有客戶的激活。”   可以說,以數據為驅動的商業變革趨勢,構建數字化企業,打造企業自有的數據平臺,已成為未來企業的必行之道。     對此,李玉杰先生在演講的最后也表示“263企業通信作為一個傳統的互聯網企業,很早就涉足互聯網服務,現在基本集中在企業運營方向,非常希望用通信包括連接的產品,以及我們在這方面的經驗,幫助企業進行數字化轉型,同時也相信在新的形勢下,中國的經濟,包括中國的企業會迸發出更大的活力”。

263教育沙龍歲末啟航:論道直播和雙師課堂

過去這一年,堪稱十年來教育行業最熱鬧的一年。 資本瘋狂涌入、在線少兒英語大熱,雙師課堂、直播、VR、人工智能輪番出場,成為諸多教育類媒體提到頻率最高的詞。人們對行業發展報以極高期冀,卻也掩飾不了對未來的迷茫。教育從業者迫切需要一個“小、精、美”的渠道,與同行之間進行一次深入透徹的暢聊,談經論道、反思總結、彼此解惑。 基于此,在生肖雞年的歲尾,263企業通信旗下263教育模塊,舉辦了一場獨具特色的小型沙龍:《連接賦能教育—263教育線下沙龍》,30多位嘉賓齊聚263,對2017年的行業熱詞“雙師”、“直播”進行深入的探討交流,并對2018年教育行業的走向做出了大膽的預測和展望。 直播將成為教育機構的一種能力 經歷了15年直播元年,16年持續大熱,17年的沉淀提升,直播在教育圈可謂眾所周知。 體育直播、游戲直播、金融直播、教育直播、移動直播、秀場直播、大會直播、會議直播、電視臺網絡直播,直播的身影隨處可見。直播用了3年時間深入各行各業,完成了市場全面普及。而今年教育行業又接連出現了兩個極富熱點的詞:雙師課堂、在線少兒外教。 直播在教育行業之所以如此受追捧、熱度激增,263教育總監牛登林認為主要有4方面原因。 1、人性化的服務價值 不同于早期的錄播,直播不僅僅有著眾所周知的高互動性,還存在很強的“強制”屬性,課程期間,人們必須坐在屏幕前學習,且專注學習。直播的方式可以讓學生感到歸屬感、存在感。而且在某種程度上,教育培訓增加了一種儀式感,這種服務是無形的,消費者愿意為感覺買單。 2、正在升級的消費需求 2017年,中國迎來了一輪消費升級大潮。教育消費作為中國家庭最重視的一筆支出,也同樣迎來消費升級。就拿江蘇鹽城為例,據鹽城官方數據顯示,鹽城全年GDP突破5000億,而鹽城家長花在教育培訓、課外輔導上就接近60億。三線城市對教育投入的力度之大不容小覷,縱觀全國,教育消費已逐漸成為家庭的剛性需求,目前教育培訓行業已成為僅次于金融的第二大消費領域。 3、網絡環境、硬件設備的不斷優化 硬件設備經歷了臺式機、筆記本、手機的轉換,網絡環境則由撥號上網、3G、4G甚至未來的5G一路優化,大環境的變化為直播的持續升溫提供了生存的土壤。 4、 各大資本持續入局 從YY、多貝、簡單學習網、傳課、淘寶同學、騰訊課堂、對啊、尚德、嗨學到萬題庫、三好網、猿輔導、作業幫,資本持續入局在線教育市場,教育行業的繁榮對學習形式等衍生出更高的要求,以263展視互動(263直播產品線)為首的企業級直播服務商應運而生,有數據顯示截止2017年6月,在線教育用戶規模超過了1.44億,在線教育行業的市場規模也有1900多億元,在線教育直播技術提供商的前景依舊一片大好。 牛登林預測,在未來的教育行業“直播將無處不在,它將不僅僅是直播,而是一種常規化的溝通交流方式,將成為教育機構的一種能力”。 雙師課堂:又一戰場拉開大幕 在互聯網教育奮力爭奪一線城市市場的時候,曾在16年引發行業深度討論的雙師課堂,再次成為焦點。 17年,以新東方、好未來為首的教育龍頭品牌開始將戰場向下延伸,三四線城市成為各大教育品牌的主戰場。雙師課堂以“線上+線下”“學和習”無障礙結合的特性解綁了教育資源,打破了教育企業擴張中的最大限制,實現教育機構和學生雙贏局面,迅速成為教育企業擴張的重型“武器”。 也是從這一年,幾乎所有的技術服務商帶領其視頻、直播等產品進入到雙師課堂市場。263產品總監史克克提出,目前,雖說在雙師課堂方面,已有了很多家代表企業,但其功能更多體現在線上與線下的互聯,因設備連接等問題所帶來的“效率、人員消耗”等方面的問題同樣不容忽視。 她認為,市場真正需要的是能開創教育機構和學生雙贏局面,從根本上解決師生互動、教育資源覆蓋的難題,同時又不會再度制造 “新麻煩”的雙師課堂。長遠來看,只有具備:低消耗高清視頻,免維護硬件設備,簡單到無需操控,互動增強方案,直播錄播整合,無憂質量保障幾個特性,才是真正意義上符合教育場景下的一系列需求。 263雙師課堂教師授課場景現場體驗 “就目前263雙師課堂在行業內的實踐來看,雙師課堂在某種程度上算是開創業內合作新模式(即標準化的教研體系、優質教育資源輸出、三四線城市機構利好機會),未來AI+大數據與雙師課堂也會緊密結合,為行業帶來更多便利”。 連接賦能教育:263教育行業整合方案已低調入局 當行業龍頭通過技術領跑在前,享受更多紅利時,同類從業者對于該技術的呼聲幾乎會成為必然,所以雙師與直播,成為沙龍中始終無法繞開的話題,大家對于它們在教育行業應用都有著極高的興致。 在沙龍中,來自新東方、中公、abc外語、北郵大學等多家教育企業的嘉賓分享了對在線教育及雙師課堂、直播在實際應用中的一些看法,一致認為雙師課堂很大程度上解決了教育機構快速擴張所帶來的教育資源匱乏等問題,技術的提升為雙師課堂等教育“工具”品質的提供了上升通道。 很多到場的朋友都紛紛表示:263舉辦這個會的時間點太好了,在直播和雙師大熱的當下,大家都需要這樣的會進行更透徹的討論。 263營銷市場總監李杰認為這正是263教育沙龍舉辦的初衷:為教育從業者搭建一個聚焦于在線同步教育主題的交流平臺,有利于大家增進了解,分享觀點,引發思考,指導實踐。 “回顧263的發展史,從93年海誠尋呼時代到今天成為SaaS行業首屈一指的龍頭企業,263發展歷史上與教育頗有淵源,在263跨入第20個年頭之際,我們對行業發展有了更深入、系統的認知”。就如“任何一個產業都要有個主導企業”一樣,行業真正需要的是“整合、完整的解決方案”,而“單一的方案很難解決行業難題”。 李杰介紹說,263有著服務教育客戶的豐富經驗,過去幾年,263直播業務在教育行業知名度很高,但是解決方案相對單一,263教育是263企業通信試圖第一次在一個垂直行業提出一個解決方案。 263企業通信將會開放自己“郵箱、會議、直播”全線產品,以263教育為基點,通過“雙師課堂、直播網校(K12)、大班課堂、小班課堂”四種形式,為合作伙伴、學校、機構提供軟硬件結合的全套、完整的在線教育解決方案,讓通信賦能教育,彼此成就,共同成長,這是263教育始終不變的宗旨。 作為一家已經在行業深耕了20年的通信企業,263企業通信的優勢將不僅僅是“提供完整的行業解決方案”,更具競爭力是其“運營商”的身份。“優質的質量服務保障體系、行業內唯一一家擁有電信級運營機房、200+專業團隊構建三級服務架構”這些絕對優勢特征,讓263有足夠能力把完整的產品價值交付給用戶,我們也期待263教育能給行業帶來更多的價值和創造。

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