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263云通信:不僅僅是企業通信

提到北京二六三企業通信有限公司(以下簡稱263企業通信),很多人的第一印象就是263企業郵箱、263企業會議等等企業通信領域的名牌產品,殊不知263企業通信在企業協作領域內也卓有建樹。那么263究竟為何要做企業協作?其產品布局到底如何?未來的發展鎖定何處?為此,中國軟件網記者專門采訪了二六三網絡通信股份有限公司副總裁、北京二六三企業通信有限公司總經理李玉杰先生,了解到了263在企業協作領域內的相關情況。

初衷:順應時代潮流

事實上在最開始的階段,企業協作僅僅需要郵件就足夠了,它囊括了企業內部、外部信息的溝通與文件的分享,而且現在也有相當一部分企業仍然維持著這種狀態。那263企業通信為何要做企業協作呢?李玉杰提出了兩點內容。第一,在市場需求方面,隨著專業化程度和管理要求的不斷提升,企業對審批流程、在線會議(包括網絡會議、視頻會議)、信息的實時交互等等需求不斷提升,這就要求這些功能可以獨立于企業郵件之外,于是企業就需要做企業協作,當然這也是企業信息化的源動力。

第二,在技術方面,移動互聯網技術的發展也是推動263企業通信涉足企業協作領域的催化劑。李玉杰舉了一個很形象的例子:譬如一個很小的孩子都會玩手機,界面的簡單易用就是技術進步的顯著體現。基于以上兩點,263從簡單的郵件、單一的會議切入到了企業協作領域,并非是263刻意要做,而是順應時代潮流發展的必然結果。

布局: 數據、通信并重

順應時代的潮流,263在企業通信以及企業協作領域做了布局。李玉杰表示,第一在數據方面,263以郵件為主、結合網盤的應用、數據的存儲、文件的流轉分發、郵件溝通等方面做了企業協作領域的布局。第二在企業通信方面,263很早就布局了企業即時通信產品,這也迎合了企業在即時溝通方面的需求,之后逐步在多方 溝通(兩人以及多人)、多媒體溝通(電話、視頻)、數據協作(圖表、PPT)、通訊手段做了整合,在網絡直播領域,263則在三年前就開始行動,在2013年、2014年263分別認購了展視互動15%的股權,并于近日完成了對展視互動的收購,借此形成了一個完整的企業通信產品線,以更好的支持263云通信戰略的落地。基于以上兩點,263完成了以郵件為中心的數據存儲服務、以電話會議、網絡會議和在線直播為主的實時通信服務的企業通信和協作領域的布局,成為國內唯一一家在企業通信領域內,擁有完整產品和服務能力的企業通信協作服務提供商,進一步提升263企業通信市場的競爭力。

對于這個布局效果,李玉杰表示在未來的三年將會較為明顯的體現。同時,李玉杰也自信滿滿的表示,在他的認知范圍內,在同行里還沒有哪家企業能達到263企業通信對于產品的整合以及局部領先程度。

市場:合作共建生態

傳統OA軟件在企業管理軟件領域內是一個很重要的分支。由于我國管理理念與國外管理理念的差異化,導致這種現象在我國尤為突出。在早些年間,傳統OA廠商通常采用非SaaS模式,也有某些互聯網公司采用簡單的形式去運作SaaS。那么對于263來說,則更多偏向于采用合作的模式。一方面,在協作領域內的溝通當中,主要向用戶提供有效的溝通工具和手段;另一方面,263企業通信為滿足企業協作更復雜的需求而對相關的產品進行集成。263對這些工具和手段進行基于具體企業辦公場景的有效封裝。例如,在涉及到較為復雜的協作流程時,263則愿意與OA廠商進行合作,加強對會議管理等能力的設計,提供開放的數據接口,方便上下游企業的調用。

同時,李玉杰也表示,263正在嘗試并努力搭建企業生態市場。如果一個公司的業務做得很大,那就意味著同等的社會責任。因為一旦業務做得很大,就意味著你有很多的上下游企業、渠道代理商等等,而此時就可以稱之為平臺。平臺如果做得很大,在很大程度上就可以稱之為生態了。當然如果想要把平臺或者生態做好,263同樣需要合作。李玉杰坦率表示263能力集中聚焦在企業通信和協作中,生態圈頂層較為復雜的需求還需要專業的廠商來提供。想要把平臺或者是生態搭建好還需要很多優秀的廠商聚攏在一起,共同實現這個目的,而263則是扮演一個倡導者的角色。

與ToC業務所不同的是,例如騰訊憑借微信、QQ已經占據了個人社交的絕對入口,其他合作伙伴只要依附過去就可以了,而263則是希望通過一個聯盟來實現多邊共贏的局面而非一家獨大。

未來:收購 、 探索并存

有了做企業協作的初衷,當然就會有行動,行動則直接體現在產品布局;產品的布局就會形成市場對比;形成一定的市場格局就能實現未來發展。在聊到未來時,筆者問是否會像收購展視互動一樣,再收購企業協作領域內的其他廠商,以此來加強263自身在企業協作領域的布局。李玉杰對此的回答是肯定的,他表示,上市公司利用資本進行并購是具有先天優勢的。263更傾向于在產品和戰略上的選擇合適的投資對象。雖然李玉杰并沒有透露具體的收購廠商,但是透露了投資方向,即在數據和通信領域內,首先考慮技術尤其是核心技術能與263形成有效互補的廠商,其次才會看產品本身,最后才是市場占有率。李玉杰指出,市場份額變化太快,幾乎每天一變,并沒有太多的參考價值。事實上還有某些公司很偏執的在專注于技術研發,而在營銷方面是致命的短板,導致市場份額并不是很好。263通過對這樣的公司的并購,將其技術與263進行整合,同時利用263的強大的市場營銷能力,對市場進行開拓。

談及未來公司業務探索,李玉杰表示,在互聯網的影響下,服務業受到的沖擊最大,服務業也是263最想開拓的市場領域,其中李玉杰著重提及了互聯網教育、物流以及醫療行業。物流行業借勢電子商務的蓬勃發展而使業務壯大,醫療行業改善醫患關系的所帶來的企業級溝通需求,為263帶來了新的市場機遇。互聯網教育行業則是現在以及未來263最觸手可及的行業,263傳統強勢的企業郵箱業務,加上展視互動在在線教育領域的絕對領先地位,是滿足互聯網教育領域企業通信和協作需求的兩張王牌。

263企業通信,不僅僅是企業通信,希望其未來能夠看到它在企業通信協作領域斬獲更豐碩的戰果。

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