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263:中小企業管理加速器

在分秒效率的時代,要實現企業通信的暢通,并不是一件容易的事情。尤其對中小企業來說,由于在通信手段配置以及服務商選擇等層面存在不足,通信暢通,更是一件難上加難的事情。“企業郵箱、電話會議、企業即時通信等辦公通信工具,一應俱全。從郵件到電話,從產品到服務,一站式服務,使用起來簡潔方便,又不堵塞。”

在一家外貿企業工作的周強興奮地說。他所說的正是263融合通信產品,即將電話、短信、郵件、即時通信以及企業日常辦公管理系統整合在一個平臺之下的263EM。如何更好的服務中小型企業,對于263網絡通信來說,是一項看似簡單其實復雜的工作。對于需要半夜起來收發郵件的客戶,263設置了夜班客戶服務機制,隨時幫助客戶解決問題。現在,很多中小企業通過通信服務提供商獲取通暢的通信,他們也就不再需要為垃圾郵件、會議不清晰等通信問題而煩惱。對中小企業來說,及時、穩定、真誠的通信服務,就是企業管理之道。

實際上,263作為一家通信服務提供商,將通信系統安全作為中小企業發展的前提,有序地推進通信建設,著力提升安全運行水平,不斷夯實通信事業的基礎。其中,“輕模式”讓中小企業在通信方面實現了輕成本、輕設備、輕管理、輕支持。然而在“輕”背后“重”元素的投入,卻是263對中小企業最佳保障。“在263,我們有自己的IDC機房,有專業的團隊運維,保證‘7×24’小時不間斷服務,維持企業郵箱運行穩定。并在全球鋪設服務器集群,在美國、歐洲、北京、廣州、上海、香港等國家和地區進行戰略部署,保證海外郵件收發暢通。”263總裁蘆兵如是說。對中小企業來說,通信功能是一方面,關鍵是這些產品不需要增加額外的設備和費用,讓他們就能輕松地實現通信暢通的目的。

毫無疑問,263的“重”投入,實現了中小企業間的傳輸、協調作用。企業辦公通信代表著企業管理的進程,通信不斷革新,企業通信所呈現出來的新特征,已經超過企業辦公通信本身,從而加速開辟企業管理優化的新界土。首先,建立預警系統。化解顧客抱怨的最佳時機是在事前,以預防為主,補救為輔,對此,263“重投入”“輕模式”輕松幫助中小企業實現從被動向主動、從輔助向引領、從單一業務模式向整合創新模式的轉變,幫助中小企業過渡每個十分鐘。

其次,注重實現優化策略,通過多年對客戶需求的把握和挖掘發現,263EM通信產品,將即時通信、企業郵件等目前中小企業最常用的通信服務打通,并以企業組織結構為出發點,自動生成聯系人列表,同時與263企業郵箱通訊錄同步更新,這種連貫和融合,為用戶的高效溝通提供了保障,讓企業實現內部簡單便捷的溝通,并讓企業通信實現高管理性要求。再次,提升服務質量,在實現內外部溝通效率的提升,降低了時間成本和運營成本的基礎上,263網絡通信更是在遍布全國的渠道和授權服務中心等綜合內容下,實現了“顧問式”的客戶服務團隊。

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