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263總裁助理李潤琴:轉型后專注中小企業

騰訊科技訊(caino)8月14日消息,263總裁助理李潤琴今日做客騰訊科技專訪間時表示,如果263不做戰略升級,可能至今還在一個小領域耕耘。現在263幫助企業進入的不只是一個郵箱,還能實現網絡對接、OA對接、電話會議、網盤等,這對中小企業來說是具有現實意義的。
李潤琴向騰訊科技談到,263數十年都在研究企業內部之間通信的習慣和創新性應用。現在263除了提供三款企業郵箱、電話會議、網絡硬盤,還提供及時通訊的很多工具,企業內部交流所需要的工具。這個平臺還可以跟企業原有的一些平臺進行無縫對接,讓企業順暢把信息流、溝通流管理起來。這對中小企業來說是具有現實意義。263會專注于服務于中小企業。
以下為專訪263總裁助理李潤琴實錄:
騰訊科技:各位好,今天我們有幸請到263的李潤琴李總,我不知道李總263的這樣一個高管,263在過去互聯網發展最早的時候曾經非常輝煌,但是后來慢慢沒有什么聲音了。這次又回來帶了什么產品?
李總:大家好!其實263一直在,只是我們很低調。我們覺得在一個行業,一定會有一些人是在堅持著做一個行業這個行業才能長久生命力。我們八九年來一直是企業郵箱的第一品牌。在去年9月20日以后我們進行了戰略升級,從此263不僅有企業郵箱了,我們做了一個云通信平臺。
這是一個什么產品呢?這個公司每天早上起來所有辦公的需求都可以在這個平臺上對接和實現。我們有三款企業郵箱、電話會議、網絡硬盤。除了這三款之外我們還提供及時通訊的很多工具,企業內部交流所需要的工具。這個平臺還可以跟企業原有的一些平臺進行無縫對接,讓企業順暢把信息流、溝通流管理起來。
騰訊科技:融合通信一直在說,但是一直沒有說做得特別好,我們是普通員工,可能我們平常用的互聯網或者移動互聯網的產品比較多,比如說QQ、微信,甚至是內部的溝通工具,這些對我們來說足夠了,那我為什么還要用你的?
李總:非常好的問題,我們沒有微信的時候,我們的溝通是不一樣的,是一個好的工具與產品讓我們溝通更加高效。微信、QQ必須一對一去加,比如說這個公司來了一個人你去加一下,走了一個人減一下,沒有部門的概念,沒有組織架構的方式去管理溝通。
263云通信基于組織公司通訊錄,公司有一個管理員,來了一個人管理員把這個人加進來,當這個人離開這個公司管理員可以及時把他清楚了。這樣我們永遠知道公司哪些人在,我們應該找那個部門的人去溝通。還有比如說突然想到一件事情跟某一個人溝通,但是我沒有他的電話,也沒有它的地址。這個時候我們可以支持手機客戶端,家里面的電腦、辦公的電腦信息是隨時跟隨,可以把家里的電腦拿出來隨時輕松辦公,你可以查詢它的聯系方式,手機可以打電話,短信也可以在我們的云平臺里面實現,還有企業本身自帶的OA都可以在云通信接口統一溝通。你使用了云通信基本上所有的辦公需求都可以實現。
騰訊科技:類似于騰訊開發過RTX,也是類似的,是不是有所不同?
李總:騰訊是一個非常值得尊敬企業,我們跟RTX的不同,我們是不需要企業購買任何服務器,就可以直接使用的云通信的。RTX要部署在企業內部,所以對一些企業要有一些后期維護,但是263云通信不需要科技企業或者客戶自己購買服務器,其次軟件所有的升級都是在后臺完成,用戶沒有任何感知。其實一個軟件也好,一個系統也好,交給企業維護在當今移動互聯網迅速發展的今天可能難度還是很大。
騰訊科技:比如說假如企業想用你們的產品,因為員工的溝通需要有安全保障,比如一些內部溝通不能外泄,放到你的平臺上怎么保證這種安全性?
李總:對于SAAS服務商來說,最關注的就是快速、安全、穩定,我們做整個通信行業已經超過了十幾年,我們對安全有自己一整套五級安全機制,我們會保證企業所有的大數據只有企業內部按照權限,按照角色去使用。另外一個企業是完全拿不到。
263也不會拿這樣的數據做商業的事情,我們跟企業簽署保密協議,還有一些相關的企業歸檔服務,我們是業內唯一能夠提供的。其實安全對于我們非常重要,而且未來云通信做整個平臺,平臺的開放和安全其實一直在度上我們需要去研究。263做了那么多年,因為它剛開始,我們在去年920之前做企業郵箱,也是這種SAAS服務,所有企業把信息托管在我們的平臺上。所以這個安全對我們是一個核心競爭力。
騰訊科技:現在很多人都在說云,其實可能只是一個網盤,多大的網盤存上去就成了云了。您怎么看待這個云服務,真的是一個云,還是存在某一個地方的小盤呢?
李總:其實所謂云計算、云通信核心在于我們核心計算能力,我們在云服務上,業界有私有云、公有云,我們263郵箱從2006年領跑這個行業開始,我們一直在做公有云的服務,其實我認為云計算、大數據這些在移動互聯網階段會有長足發展,這些方向也會催生我們很多產業和行業新的應用產生。我個人還是非常看好這兩個方向的。
騰訊科技:你們一直要在云這一塊繼續耕耘下去。比如說還有一個問題,其實我們都覺得這種辦公體驗,辦公溝通方式是沒有通用的QQ、微信易用,怎么提高用戶易用性和用戶體驗?
李總:我們十幾年在研究企業內部之間通信的習慣和創新性應用,這個問題也是對我們的一個鞭策。263是非常注重客戶體驗,也把卓越服務當成一個核心競爭力。在用戶端的體驗和用戶界面的友好性上,我們持續做相關工作,讓用戶一用263通信,如同騰訊的QQ微信一樣,愛用,喜歡用,一用就覺得辦公也不枯燥,輕松辦公。
騰訊科技:互聯網現在發展了十幾年的時間,您怎么評價自己所處行業的位置?
李總:其實263網絡通信是在網絡和通信跨界的一個公司,在我們整個核心定位里面,戰略定位里面我們處于網絡通信的跨界,263企業郵箱我們是一個領跑者,未來我們希望為中小企業提供一整套服務,因為我們專注,所以我們未來會越來越專業,我也希望能夠在各位的祝福下一直往前走,一直做一個領跑者。
騰訊科技:你們的競爭對手都有哪些?
李總:其實我覺得沒有嚴格意義上的競爭對手,我很感謝跟我們一起跑步的伙伴。這么多年來,一直有一些伙伴跟我們一起往前走,是這些伙伴讓我們整個越來越有活力,使得我們越來越有危機感和創新性。我們在去年9.20進行了系統升級,如果沒有這些伙伴可能這個行業的長久性也會受到挑戰。所以我認為沒有嚴格意義的競爭者,只有未來的合作伙伴。
騰訊科技:如果不升級會怎么樣呢?去年如果你們不做這個轉型你到今年會是什么樣?
李總:在中國有很多競爭是過渡的,如果我們不做戰略升級可能還再一個小的方面耕耘著,我們讓一個企業進入一個更寬闊的平臺我們不僅提供一個郵箱,還可以實現網絡的對接,實現OA的對接實現電話會議,實現網盤,比如說財務軟件也可以集成進來,因為我們是一個標準的協議,如果不升級的話,我們是在一個小行業領跑,如果升級了我們希望自己不斷努力也成為一個領跑者。
騰訊科技:在這個行業遇到什么困難?
李總:最大的困難是自我突破,因為任何創新意味著對原有的破壞。其實顛覆性的創新需要我們團隊人員一起往前看。需要在保持原有核心競爭力的基礎上新增加一些核心競爭力。其實我認為我們最大的對手來自于整個互聯網荷葉的快速發展,我們前瞻性、核心競爭力的積累。
騰訊科技:你們一直在強調中小企業,這個市場有多大,你們能夠分多少?
李總:這個市場其實還是蠻大的,中國每年以30%的增長率在增長,我覺得我們跳入到一個更大的辦公領域平臺以后,不是市場分多大,跟一個蛋糕一樣,跟我們同行一起創造一個大的市場,也許大家不是分蛋糕,也許是創造一個更大的蛋糕。騰訊的微信沒有分走任何市場,它創造了一種全新的應用,但是它依然發展得很好,我們也希望263能夠做到企業級的微信。

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