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銷售即服務 263企業郵箱銷售精英培訓大會成功召開

4月26日,263企業郵箱銷售精英培訓大會在深圳正式拉開帷幕。據了解,此次大會旨在為263企業郵箱的銷售精英進行系統培訓,加深對于產品理念的理解,努力提升服務能力,使得企業用戶能夠獲得更好、更專業、更全面的售前、售中服務。

雖然培訓大會期間廣州陰雨連綿,但仍無法抵擋與會人員的熱情,會場還為臨時參與人員預留了座位,仍座無虛席,臺上臺下互動十分積極。

“在傳統理念中,銷售人員的職責就是將產品賣給客戶。其實,銷售人員才是企業品牌最好的宣傳者。銷售人員直接面對客戶,他們的一言一行都代表著一家企業的風格與形象。銷售人員的專業素養越高、為客戶提供的服務越周到,就越容易獲得企業用戶的好感。” 263企業通信市場總監金亨杰表示,此次銷售精英培訓大會就是為全國的核心代理商的銷售精英搭建互動、溝通、共享的舞臺,助力銷售精英主管開拓視野、拓展思路,提升自身的專業素養與服務意識而舉辦的一次盛會。

眾所周知,企業郵箱行業是一個服務型行業,為企業用戶提供的不僅僅是通信產品,還應包含技術咨詢等服務項目。因此企業郵箱的服務也更具專業性,銷售人員的作用也就更為重要。據了解,本次培訓大會邀請了國內電話營銷與服務銷售培訓第一人、客戶關系管理學院專家委員會成員及客座講師、中山大學教授張烜搏老師主講,主要學習如何提升技能以及如何在銷售過程中帶給用戶更多的價值。

用戶對產品與服務滿意與否不應該是從購買該產品開始,而是從接觸該產品的第一秒開始統計。也就是售前、售中的服務更為重要。在心理學中有一個“第一印象效應”理論,也就是第一印象會直接影響日后對于該產品的評價。

據了解,在委托第三方調研機構進行的滿意度調研中, 263企業郵箱獲得了81.2%的優異成績。尊重用戶、將企業用戶的利益放在首位,是263企業郵箱始終遵循的原則。也正是基于此,263企業郵箱才能夠獲得如此高的市場滿意度,并穩居行業排名第一位。

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