行業新聞

263企業郵箱,263企業郵箱售中心,行業新聞

263企業郵箱市場調研用戶滿意度高達81.2%

近日,263企業郵箱2011年度用戶滿意度調查結果報告正式出爐。調查結果顯示,263企業郵箱用戶處于高滿意狀態,總體滿意水平高達81.2%。據悉,此報告是由完全中立的第三方調研機構FG賽惟咨詢獨立推出的。

調查發現,263網絡通信公司在市場上有較高的品牌知名度,“品牌知名度”和“良好的口碑”成為客戶選購263企業郵箱產品的兩大重要原因。而“穩定性”、“客戶服務”和“郵箱容量”是客戶對263企業郵箱產品最滿意的三個方面。

調查報告指出:客戶滿意度是創造客戶忠誠的基礎。263企業郵箱客戶處于高滿意度狀態,反映了263企業郵箱市場正向口碑效應明顯,對于提升品牌美譽度有很大的助力作用。

面對這一滿意答卷,263總裁蘆兵坦言,“263企業郵箱之所以能取得較高的滿意度,一方面得益于整個企業信息化市場的改善,企業在信息化建設、通信安全等方面的意識不斷增強;另一方面則源于263一直在傾聽用戶的需求,并不斷推出相應的新功能和服務予以滿足。”

作為國內企業郵箱第一品牌,263企業郵箱一直非常重視客戶體驗和用戶需求。近年來,不斷完善管理體系,對市場反饋、客戶意見反饋、客戶投訴管理等渠道進行了更為嚴格的管理。此次用戶滿意度調研,客觀公正地獲取263企業郵箱產品的客戶滿意度水平,了解客戶產品和服務使用狀況,對促進企業提升產品質量和用戶體驗、更好地服務于客戶具有重要的意義。

“用戶滿意度調研是一種高效的了解用戶需求、提升用戶體驗的途徑。通過用戶滿意度結果研究分析,不但可以反映客戶對263企業郵箱的滿意程度,更可從各項影響客戶滿意度關鍵因素的結果分析中,深入了解客戶對一些具體問題的看法和建議,有助于全面提升用戶體驗。”FG賽惟咨詢張冰表示。

另據了解,FG賽惟咨詢是一家以服務房地產企業為主、以技術和服務領先的咨詢研究公司。由數十位市場研究專家、營銷專家和行業研究顧問組成,團隊核心人員均有在國際著名咨詢公司任職十年以上的資歷

Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.

?
看门狗2线上怎么赚钱 北京体彩11选5开奖结果 足球豪门 福彩25选5 幸运赛车计划网 手机炒股app排名 河南481新开奖视频 山西11选5 五分彩开奖号码查询 江苏福彩6十1 22选5规律 浙江体彩20选5开奖官方同步 pk10网址 安徽25选5app 有那些好玩的棋牌游 葛洲坝股票股吧 一起玩温州麻将下载