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戴爾強勁IT系統,力推郵箱業務迅猛發展

263擁有強大郵件系統。然而,隨著郵箱用戶數量不斷增長,07年底,IT系統需要承載更大的負荷。特別是,郵件存儲系統面臨的進一步升級,成為了企業發展的迫切需求。263選擇EqualLogic存儲和PowerEdge服務器,打造強大電子郵件IT核心系統。

客戶概況:

所屬國家:中國

企業特征:國內領先的主要面向中小企業和商務人士的綜合通信服務提供商

從事業務:數據通信、語音增值和語音通信三大領域

業務范圍:主要面向中國,覆蓋全球

面臨挑戰:

263擁有強大郵件系統。然而,隨著郵箱用戶數量不斷增長,07年底,IT系統需要承載更大的負荷。特別是,郵件存儲系統面臨的進一步升級,成為了企業發展的迫切需求。

解決方案:

263采用了分層存儲戰略,選擇EqualLogic存儲和PowerEdgeR710服務器建設強大電子郵件IT核心系統。2008年6月至今,263共采購了20多臺戴爾EqualLogic系列存儲和近90臺戴爾PowerEdge R710服務器,建設成工作負載最大和用戶訪問最頻繁的電子郵件IT核心系統。

實施效果:

?新IT核心系統穩定性高,2008年至今,所有設備從未出現過故障;

相比以前,新IT核心系統性能成倍提升。用戶能夠隨時快速訪問郵件數據,消滅了訪問性能相關的用戶投訴;

新IT核心系統易于管理,能夠對設備實時監測、主動管理;

新IT核心系統推動了企業業務快速發展,郵箱用戶數量由50萬左右驟增至100多萬 。

2010年8月,中國頂級的技術工程師大會——2010年系統架構師大會在京隆重舉行,大會邀請了各行業的領先企業分享了先進的IT建設和運維經驗。263郵件運維首席工程師于江先生受邀介紹了263由EqualLogic存儲和PowerEdge服務器組成的電子郵件IT核心系統,該系統促使企業郵箱用戶數量2年內翻番,引起了與會者的極大關注和熱烈反響。

出色企業通信服務提供商,中國規模最大的企業郵件運營商

二六三網絡通信股份有限公司(簡稱“263”)成立于1999年,是主要面向中小企業和商務人士的綜合通信服務提供商,業務覆蓋數據通信、語音增值和語音通信三大領域,致力于為用戶提供功能豐富、成本低廉的商務級通信交流服務。

企業郵件是263最重要的業務之一。在中國,263最早開始推廣專業電子郵箱服務,一直堅持自主開發郵件系統平臺,不斷引領行業的發展。早在多年前,263就率先推出了G級郵箱。如今,263更是開行業先河,首先推出了容量高達263G的超大型郵箱,為用戶提供更加優質和超值的電子郵箱服務。根據艾瑞市場咨詢數據,2009年,263營收規模市場份額達到21.4%,排名高居榜首,是中國規模最大的企業郵件運營商,并成為名符其實的企業郵件第一品牌。

263具備強大的郵件系統建設和運維能力,先進的郵件系統平臺一直是企業的強大優勢。然而,隨著郵箱用戶數量不斷增長,07年底,IT系統需要承載更大的負荷。特別是,郵件存儲系統面臨的進一步升級,成為了企業發展的迫切需求。郵件運維首席工程師于江先生介紹說:“由于大部分人每天上班的第一件事都是查收電子郵件,因此這是郵件系統工作負載最大的高峰時段。07年底,由于大量用戶同時訪問,每天早上郵件系統的訪問速度受限。特別是,星期一較為突出。客服部門每天都會收到用戶投訴,這些投訴最終傳遞至運維部門,給我們帶來了壓力。”

“07年底,由于大量用戶同時訪問,每天早上郵件系統的訪問速度受限。特別是,星期一較為突出。客服部門每天都會收到用戶投訴,這些投訴最終傳遞至運維部門,給我們帶來了壓力。”——263郵件運維首席工程師于江先生

實施嚴格測試,精選最佳方案

為了優化存儲系統效率,263采用了分層存儲策略,將訪問頻率高的郵件數據保存至性能最高的一級存儲設備,即IT核心系統之中,將訪問頻率較低的郵件數據相應地保存至其它性能較低的存儲設備。面對嚴峻挑戰,263決心首先更新IT核心系統,建設一個穩定、強大和易于管理的電子郵件IT核心系統。

根據嚴格的選擇標準,263對多家廠商提供的解決方案進行了細致的比較和測試。這其中,戴爾作為263長期IT合作伙伴,向企業推薦了“EqualLogic PS5000XV+PowerEdgeR710服務器”的IT系統建設架構,滿足企業穩定性、性能和易管理性方面的要求。

在多年使用過程中,263對基于英特爾處理器的戴爾服務器一直很滿意。于是,IT管理人員很快確定了采用基于英特爾至強5600系列處理器的PowerEdge R710服務器。同時,263決定對EqualLogic PS5000XV進行一系列嚴格的軟件和IT模擬環境測試。

第一階段,采用測試軟件進行專項測試。263首先使用IOmeter等多種測試軟件對設備性能進行了專項測試。隨著測試結果陸續出來,263 IT人員感到非常驚喜。首先,作為存儲設備最主要性能參數,EqualLogic PS5000XV每秒讀寫次數讓人印象深刻。于江回憶說:“在此之前,我們測試了許多其它設備,它們的每秒讀寫次數大多在50MB左右。EqualLogic PS5000XV的每秒讀寫次數竟然高達100多MB,是其它設備的2倍以上,這種性能實在是太出色了!”其次,雙控制器故障轉移十分快速。為了給用戶提供穩定、不間斷的支持,263非常重視存儲設備的冗余配置,特別測試了EqualLogic PS5000XV雙控制器的故障切換功能。“之前,我們測試一般設備的故障切換時間都在10多秒鐘。EqualLogic PS5000XV不到4秒鐘就能自動完成故障切換。即使單個控制器出現問題,也不會對用戶使用郵件系統產生任何影響”于江介紹說。

第二階段,IT模擬環境測試。軟件測試結果讓263較為滿意,但為了更真實地測試存儲設備在實際使用中的性能,263又專門搭建了IT模擬測試平臺,將生產數據復制到模擬環境中進行了測試。于江說:“我們批量注冊了10萬用戶,然后對其中一部分用戶進行加壓處理。在我們加壓到最高200-300Mbps帶寬時,前端服務器已經快‘跑死了’,但是EqualLogic PS5000XV還運行十分穩定。而根據我們的經驗,一般存儲在這種情況早已經承受不住了。”

“在此之前,我們測試了許多其它設備,它們的每秒讀寫次數大多在50MB左右。EqualLogic PS5000XV的每秒讀寫次數竟然高達100多MB,是其它設備的2倍以上,這種性能較為出色!”——263郵件運維首席工程師于江先生

選定戴爾方案,打造高效IT?

經過層層嚴格測試,263對EqualLogic存儲非常滿意,最終確定了“EqualLogic PS5000XV+PowerEdge R710服務器”的IT核心系統架構,并決定采用分步升級方式,打造強大的電子郵件IT核心系統。

2008年6月起,263首批引入了4臺EqualLogic PS5000XV存儲設備和16臺PowerEdge R710服務器。設備到貨之后,263就立即將其部署至核心系統之中,支持最大的工作負載和最頻繁的用戶訪問。

投入使用之后,IT系統整體性能極大提升,因此263果斷決定加快存儲和服務器采購和升級速度。自此之后,由于對EqualLogic產品的充分信任,263不再對其進行單獨測試,直接采購了多種不同型號的EqualLogic系列產品。截止目前,263已經擁有20多臺多種型號的EqualLogic系列存儲和近90臺戴爾PowerEdgeR710服務器。這些設備全都部署在訪問壓力最大的IT核心系統之中,保存最重要的郵件數據,為用戶高頻率訪問提供支持。談及IT核心系統的重要性,于江解釋說,“用戶使用體驗主要由能否快速訪問需要的郵件數據所決定,在我們的系統中,這些需要快速訪問的重要數據幾乎全部保存在IT核心系統之中,由此可見IT核心系統在整個系統中的重要地位”。

“我們最終選擇了EqualLogic存儲和PowerEdge服務器建設IT核心系統。2008年6月至今,263共采購了20多臺戴爾EqualLogic系列存儲和近90臺戴爾PowerEdge R710服務器,組成電子郵件IT核心系統,為最大工作負載和最頻繁的用戶訪問提供支持。”——263郵件運維首席工程師于江先生

系統性能驟增,業務迅猛發展

2008年6月至今,電子郵件系統的整體性能上升至一個全新水平,實現了飛躍式發展。由EqualLogic存儲和PowerEdgeR710組成的IT核心系統為業務提供了巨大支持,促使263的郵箱用戶數量快速增長,市場份額逐年增加。“根據艾瑞市場咨詢數據,我們在09年市場份額已經排名第一”于江說,“今年,企業發展更加迅速,市場份額必將進一步提高。”

首先,IT核心系統具有極高穩定性和可用性,為電子郵箱業務提供了穩定可靠的支持。“2008年中至今,20多臺戴爾EqualLogic系列存儲和近90臺戴爾PowerEdge R710服務器在系統中一直運行十分穩定,從來沒有出現過故障,這讓我們較為滿意”于江介紹說,“此外,系統中EqualLogic存儲的冗余配置非常好,設備都配備了雙控制器,即使其中一個出現問題,系統也會自動切換,絲毫不會對業務產生任何影響。”

第二,IT核心系統的性能極為強勁,為快速增長的大量用戶提供了有力支持。最新的戴爾PowerEdge R710配置了采用32納米技術的英特爾至強5600系列處理器,能夠以更低能耗為應用提供更高性能。而且,EqualLogic存儲的出色數據讀寫能力也讓整個系統性能成倍提升。“新IT系統的效果非常明顯”于江說,“之前,每天早上高峰時段,系統的壓力較大,訪問速度明顯較慢。自從系統更新之后,每天早上系統都可以輕松正常運行,用戶能夠隨時快速訪問郵件數據。”原來,由于無法快速訪問郵件,263每天都會接到用戶投訴。系統更新后,現在企業已經基本消滅了此類投訴。

第三,IT核心系統還非常易于管理,能夠對設備實時監測、主動管理。戴爾服務器提供OpenManage等強大管理工具,可以直觀、高效地管理所有服務器設備。EqualLogic提供一系列豐富的免費管理軟件,可以高效地管理整個存儲陣列,并且還提供快照、克隆等先進功能。這些軟件都通過WEB界面進行操作,非常直觀和簡便。于江特別提到了戴爾新推出的SAN Headquarters監測軟件,它能夠對磁盤的容量、溫度、I/O性能和硬件配置等進行全面監測和報告,并且還能夠提供趨勢分析和建議,功能非常強大,為IT管理人員清晰地了解系統運行情況,主動管理IT提供了巨大的幫助。

IT核心系統性能的極大提升為用戶提供了更好的使用體驗,從而推動了263電子郵箱業務的快速發展。于江介紹說:“在采用EqualLogic存儲之前,我們的用戶數量大約在50萬左右。此后,這個數字一直快速增長。截止目前,我們的用戶數量已達到100多萬。”

2年來,“EqualLogic存儲+PowerEdgeR710服務器”電子郵件IT核心系統推動了263郵箱業務快速發展。如今,263郵件系統還成為了2010年系統架構師大會上分享和學習的樣板。于江相信,在戴爾支持下,263一定能建設更加高效的郵件系統平臺,推動郵箱業務持續蓬勃發展。

“相比原有系統,新IT核心系統優勢明顯。首先,穩定性高。2008年中正式運行以來,新IT核心系統從未出現過故障;第二,性能成倍提升。用戶能夠隨時快速訪問郵件數據,消滅了訪問性能相關的用戶投訴;第三,易于管理。新IT核心系統能夠對設備實時監測、主動管理。更重要的是,新IT核心系統推動了企業業務快速發展,郵箱用戶由50萬左右驟增至100多萬。”——263郵件運維首席工程師于江先生

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