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263企業郵箱系統升級合并完成用戶服務全面升級

2014年5月8日,263完成了對企業郵箱、云通信系統的全面升級與合并工作。系統升級、合并后,263企業郵箱、云通信服務將更加安全,更易管理,更便于維護、擴容,且資源配置實現了最大化與均衡統一,用戶體驗也更加安全、便捷、智能、高效。

據了解,263原使用的xmail1 技術架構已經沿用了10年以上,近年來隨著互聯網大數據業務發展,以及云計算等新技術的誕生,原架構已經不能滿足客戶需求以及263業務發展要求。

此次系統升級、合并工作于2013年12月開始實施,并于5月7日全面完成。263將原有的1套、2套、3套獨立系統進行了合并;并將沿用10年以上的xmail1 技術架構進行了全面升級;用戶郵件儲存也由單機磁盤遷移至云存儲平臺;同時,263云通信產品也升級至5.0版本,相較于舊版本,新版本的使用體驗更便捷、更流暢。

此次系統升級與合并工作,涉及數百萬用戶的企業郵箱系統、存儲系統升級,以及多套系統的遷移,非標準化產品的標準化等工作,工作難度和復雜性可想而知。

合并之前,三套系統分別有各自的運行規則和升序版本,不僅維護成本高昂,三個系統的用戶享受到的資源也并不是十分平等。合并升級以后,系統更穩定、高效,用戶也可享有更大的資源平臺以及更豐富的新功能。

此外,在系統升級之前,三套系統的用戶配置訪問郵箱的DNS域名均不同,用戶配置起來繁瑣不便。經過郵件儲存遷移、業務合并以及域名統一的三階段改造之后,用戶郵件儲存由單機磁盤遷移至云儲存平臺,更安全易管理,功能服務更便于維護擴容,且資源配置實現最大化與均衡統一。

值得注意的是,263企業郵箱、云通信系統在升級、合并過程中,數據量規模極大,為避免郵件遷移過程伴隨接收不穩定等影響,保證263企業郵箱、云通信用戶的正常通信。263技術團隊選擇空閑期進行合并,即每周五晚上10點至清晨6點。此時段大部分用戶不會使用系統,可避免郵件接收不穩定等問題發生。對于業務時段特殊的客戶,263客服也進行了詳盡的溝通,請客戶盡量避開更新時間處理重要業務。所以,用戶對于升級合并工作并無明顯感知。263最大限度的保證了用戶服務的及時性、流暢性與延續性。

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